【Apex】10月中旬まで続いたカクつき・ヒッチング問題の調査結果を公式が報告、原因の一つはサーバー環境への外部要因
Apex Legends公式コミュニティアカウントが、10月中旬頃まで発生していたゲームプレイ中のカクつきやヒッチングの問題について、調査結果と現在の状況を報告しました。複数の要因が重なっていたとしたうえで、その一つが、他のゲームサービスにも影響していた地理的・物理的な要因によるサーバー環境への影響だったと説明しています。
主な内容
- カクつき・ヒッチングの原因の一つは、地理的・物理的な要因によるサーバー環境への影響
- 同じ時期には他のゲームサービスにも影響が出ていた
- 原因は単一ではなく、複数の要因が複雑に関係していた
- サーバーパートナー側で対応と環境の見直しが行われた
- 現時点で問題の再発は確認されていない
10月中旬頃まで発生しておりました、ゲームプレイ中のカクつきやヒッチングの問題につきまして、その後の調査結果と現在の状況について、あらためてご報告いたします。… https://t.co/5xSWz8jcf0
— 【公式】Apex Legends コミュニティ (@ApexCommunityJP) October 28, 2026
公式アナウンスの内容
10月中旬頃まで発生しておりました、ゲームプレイ中のカクつきやヒッチングの問題につきまして、その後の調査結果と現在の状況について、あらためてご報告いたします。
本件は、単一の原因ではなく複数の要因が複雑に関係しており、特定までに時間を要する状況でした。開発チームでは、プレイヤーの皆様の体験に直結する問題として、最優先課題と捉え、考えられるあらゆる可能性について、調査と検証を重ねてまいりました。
その結果、この期間中、他のゲームサービスにも影響が及んでいた、地理的・物理的な要因によるサーバー環境への影響が、一因であったことが分かりました。あわせて、サーバーパートナーにて対応・環境の見直しが行われ、現時点では、問題の再発は確認されておりません。
ご理解とご協力をいただいたプレイヤーの皆様に、心より感謝申し上げます。
調査結果のポイント
公式によると、今回の問題は単一の原因ではなく、複数の要因が複雑に関係していたため、特定までに時間がかかったとのことです。
そのうえで、原因の一つとして挙げられたのが、地理的・物理的な要因によるサーバー環境への影響です。同じ期間にはApex以外のゲームサービスにも影響が出ていたとしており、ゲーム側の不具合だけではなく、サーバーを取り巻く環境の問題も絡んでいたことになります。具体的にどのような要因だったのかまでは明かされていません。
この点については、サーバーパートナー側で対応と環境の見直しが行われ、現時点では問題の再発は確認されていないとしています。
これまでの経緯
カクつき・ヒッチングの問題は、スプリット2開幕後の10月上旬にかけて多くのプレイヤーから報告されていました。公式は10月上旬の告知で「最優先課題」として調査を進めていると発表し、10月10日のマッチメイクテストの告知でも、引き続き対応中であることを改めて伝えていました。
今回の報告は、症状が落ち着いた後に原因の調査結果をまとめたものです。修正パッチの配信という形ではなく、サーバー環境側の対応によって解消に向かっていたことが明らかになりました。
現在は再発が確認されていないとのことですが、同じような症状が出た場合は、公式からの続報を確認しておきましょう。
俺らのせいじゃない
の一文で済む内容