雑記

【Apex】PS5でアップデートが配信されない不具合がSonyとの調査を経て復旧

【Apex】PS5でアップデートが配信されない不具合が発生、Sonyとの調査を経て復旧済み

Apex Legends公式のサポートアカウントが、一部のPS5本体でスプリット開始にともなうアップデートが配信されない不具合を報告していました。その後Sonyとの調査を経て、現在は問題が解消されたことが発表されています。

主な内容

  • 一部のPS5本体でスプリット開始のアップデートが配信されない不具合が発生していた
  • 公式が不具合を認知し、Sonyと連携して調査を実施
  • 太平洋時間の午前2時30分頃(日本時間の同日午後6時30分頃)に解消
  • 現在はアップデートの適用・プレイともに可能な状態

発生していた不具合

INVESTIGATING:

We are aware of an issue where some PS5 consoles are not triggering an update for today’s split start.

公式がまず告知したのは、一部のPS5本体でスプリット開始にともなうアップデートが起動しないという内容でした。本体側でアップデートが検知されず、配信が始まらない状態だったとみられます。

この不具合に該当したプレイヤーは、スプリット開始のタイミングでゲームに入れない状況となっていました。

Sonyとの調査を経て復旧

FIXED:

After an evening of investigating with Sony, this issue was resolved at approximately 2:30am PT. Players who were previously unable to download the update on PS5 should now be to update and play.

公式によると、夜間を通してSonyと調査を進めた結果、太平洋時間の午前2時30分頃に問題が解消されたとのことです。日本時間では同日の午後6時30分頃にあたります。

これまでPS5でアップデートをダウンロードできなかったプレイヤーも、現在はアップデートの適用とプレイが可能になっているとしています。まだ更新が始まらない場合は、本体の再起動やネットワーク接続の確認を試してみるとよさそうです。

スプリットの切り替わりというタイミングでの不具合でしたが、ようやくの修正となりました。ランクを進めたかったPS5プレイヤーは、あらためてアップデートを確認してみてください。

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