LvUP報酬がもらえない不具合が発生した原因と修正に時間がかかった理由について開発が回答
今シーズンに入り、500Lvを超えた際に適切なLvUP報酬が受け取れない不具合が発生しておりました。
本不具合は先日修正されましたが、
海外コミュニティのRedditで、開発者のRespawn_Kalyical氏がLvUP報酬がもらえない不具合が発生した原因と修正に時間がかかった理由について回答しました。
内容は下記のとおりです。
不具合についての説明-Respawn_Kalyical氏
シーズン14ハンテッドローンチ後発生した、レベル500以上のプレイヤーが正しくレベルアップ報酬を受け取れないというについて、いくつかの説明をしたいと思います。
下記は、このバグを解決するために私たちライブチームが行った詳細な情報です。
また、このようなバグが発生した場合、なぜ解決に時間がかかるのか、そのプロセスについて、より深くご理解いただけると幸いです。ご一読ください。
■原因
私たちのゲームには、プレイヤーのレベル、報酬、ゲーム全体の進捗を追跡する様々なシステムがあります。
しかし、レベルキャップの更新を行った際、これらのシステムの一部がミスマッチを起こしはじめました。
その結果、プレイヤーは自分のレベルアップを確認することができますが、報酬は付与されない現象が発生しました。
■タイムラインの考慮
開発においては何事もそうですが、問題解決には様々な方法があります。
そして、今回はプレイヤーの方が苦労して獲得した成果を失うことがないよう、正しく解決することが重要でした。
この問題はプレイヤーの方が努力してあげたLvに対する成果に影響を及ぼします。そのため、本件は当初想定していたよりも少し時間がかかりました。
■解決方法
この事例では、個別のアップデートを必要とせずに、バックエンドシステムから適用できる修正プログラムを開発することができました。
この修正はすでに導入されており、次回のログイン時には、レベル500以上のレベルアップ報酬が付与されているはずです。
■今後の予防策
レベルアップ報酬が不足している場合、自動的に確認され、適切な報酬が付与されるよう、より多くのチェックを設定しました。
開発の説明-Reddit
余程叩かれたんだろうな、珍しくそれっぽい言い訳つけてきた
これからも皆んな頑張って叩こう、こいつらにはもっと反省が必要だ
なにもそれっぽくねえよ
「まともなテストしてないから事後対応で余計な工数かけました（テヘッ」つってるだけじゃん
ここなんにも出来ないよな
バグ増やすしか能がない
前シーズン開始前後くらいだと思うけど、
EAに問い合わせするときに
誹謗中傷はやめてくださいみたいな注意書き出るようになったから相当増えたんだろうね。
しょうがないよ、国が違うから価値観とか考え方が
違うってレベルじゃないくらいまじでEAのサポートの奴バカだもん。会話が成り立たない。
ここの運営のことだしどうせ再発するだろ
俺は次の更新で再発する方に賭ける
今の実装をまともに把握できてないだけでなくこれから開発する内容も管理する気ないから、再発どころかどんどん問題はひどくなっていくぞ
テストとかしてないんですか？
運営「テストってなんだ？( ᐙ )」
レベルアップ報酬如きで偉く丁寧な解説つけるんやな
500まで上げるような奴は今後も遊んでくれるから誠実にってか
バトルパスで手に入ってた箱も虚空に消えてたんやで
それはあかんわ、課金コンテンツが消えてるのはえぐい
これプログラム知らない人には伝わらないやろ
知っててもくそ程どうでもいい言い訳。
さっさとamazonに買収されて運営の中身変えろ
あれまったくのデマだったんでしょ？
スプラ3の前夜祭が始まりました！
不具合生じたり、切断した奴が居ると無効試合になる神仕様
Apexはランクでもカジュアルでも見習った方が良い
無料でやってんのに叩ける所見つけるや否やアホみたいに叩くやつほんと増えたよな〜
これだけゲームさせてもらえて報酬もらえなかったぐらいでそんなキレるの小学生ぐらいやろ
ちげーよ
無料だからとかいう言い訳が通用しなくなるぐらいやらかしてるから文句が増えてんだよ
ここの運営バグのアナウンスすらしないやん
うるせえよ。
まず人一倍税金払ってから意見しろ。
お前と違って有料ゲームの何倍も課金してんだよ。
既に500いった人いるの凄いな
うるせーよポンコツだからだろww
言い訳してんじゃねええええええ。
うそくせー
そもそもどのレベルで貰えるかわからん
めっちゃ詳しく教えてくれるんかと思ったら全然あっさりで草
急に言い訳し出すやん
Redditとかじゃなく、公式Twitterや公式サイトにこう言うの出してほしいわ
運営「今まで当たり前に貰えてた物が貰えないようになってたけど、頑張って貰えるようにしたんやで！ﾄﾞﾔｧ」
約:ここでガチャ無限に引けるバグとか出たら俺らの収入に関わるから慎重にしました。
詫びパックや詫びクラフトポイント？そんなの配布するわけ無いじゃないですか
ソシャゲでたまにある個別に補填できないから一律で詫び石配ります！！みたいな対応に比べたらクッソ有能なんだよなぁ…